Uživatelská podpora a služba helpdesku
Jediný email a jediné telefonní číslo pro hlášení všech technických závad a požadavků. Není podstatné, zda se jedná o počítač, ozvučení prodejny nebo klimatizaci. Naše podpora požadavek převezme, zaeviduje a podle potřeby buď ihned sama řeší nebo zkontaktuje příslušného řešitele a ohlídá, aby byl včas vyřízen.
S naší službou uživatelské podpory získáte:
- Jednotný vstupní bod pro hlášení všech technických závad
- Podporu v režimu 24/7
- Odezvu garantovanou SLA
- Měsíční přehledy všech incidentů